警報器
- 取り付け場所によって反応は違うのですか？
- 警報器が鳴った場合、止める方法はありますか？
- 必ずガス警報器を取り付けないといけないのですか？取り付け義務があるのですか？
- ガス警報器の取り付け義務のある特定の場所とは、どのような場所ですか？
- 郵送で警報器を送る場合の配送業者はどちらになりますか？
- ガス警報リースはガスの契約がなくても契約できますか？
生活トラブルサポート
- カテエネ未登録だが、いつまでに登録すればサービスを受けられますか？
- ネット環境がなくカテエネ登録できない場合はどうなりますか？
- お支払いは電気・ガスの料金に合算できますか？
- 出張料金はいくら程度ですか？
- メーカー名が分かりません。どこをみればよいでしょうか？
- メーカー名がわからない場合は、サービスの適用を受けることができないのでしょうか？
CDECO
- CDECOとはどのようなサービスですか？
- 無料で利用できますか？
- 加入条件について教えてほしいです
- 対象契約を複数契約保持している場合、いずれも申し込めるのでしょうか？
- 途中で加入条件を満たさなくなった場合、どうなるのでしょうか？
- どのような依頼が来ますか？
祝割
- 祝割とはどのようなサービスですか？
- 祝割は誰でも申し込めますか？
- 申し込みをした後、ポイント付与前に電気もしくはガスを解約した場合、ポイントは付与されますか？
- 結婚、出産、新居の購入は申し込み後、どれくらいでポイントが付与されますか？
- 誕生日は申し込み後、どれくらいでポイントが付与されますか？
- 子どもの進学は申し込み後、どれくらいでポイントが付与されますか？